電腦城買(mǎi)的新手機(jī)里竟有別人的照片 難道是翻新機(jī)？
2017-03-27 15:30:43
來(lái)源：華商網(wǎng)-華商報(bào)
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原標(biāo)題：市民在電腦城買(mǎi)的手機(jī)里有別人照片懷疑買(mǎi)到翻新機(jī)
汪先生沒(méi)想到，給孩子買(mǎi)部手機(jī)遭遇了兩件倒霉事，第一部手機(jī)回家后無(wú)線網(wǎng)用不了商家不給退折了500元才退了，第二部買(mǎi)回去里面竟有去年別人拍的照片。
3月19日，汪先生在西安賽格電腦城給孩子花1700元購(gòu)買(mǎi)了一部諾亞舟學(xué)生手機(jī)，回家后無(wú)線網(wǎng)功能用不了，第二天汪先生就拿去退貨，結(jié)果被告知除非拿到售后檢測(cè)出手機(jī)有質(zhì)量問(wèn)題才能退貨。“為了一部手機(jī)我拿去檢測(cè)太麻煩了。”無(wú)奈下，汪先生和商家協(xié)商折了500元，只退了1200元把手機(jī)給退了。
3月22日，汪先生再次前往賽格電腦城給孩子又買(mǎi)了一部步步高手機(jī)，花了1995元，結(jié)果回家后發(fā)現(xiàn)相冊(cè)里居然有去年8月和今年1月份拍的照片。“這也太倒霉了，兩次買(mǎi)手機(jī)都出問(wèn)題。”汪先生說(shuō)，他對(duì)手機(jī)的質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑，覺(jué)得自己買(mǎi)了部翻新機(jī)。
對(duì)于汪先生的遭遇，諾亞舟手機(jī)賣(mài)家稱(chēng)，按照公司規(guī)定，手機(jī)一經(jīng)賣(mài)出沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法退換貨，除非顧客前往售后進(jìn)行檢測(cè)，拿著檢測(cè)報(bào)告才可退貨。折500元錢(qián)退貨是汪先生提出的解決方案，因?yàn)槊坎渴謾C(jī)都有?？ǎ麄円獙⑦@部手機(jī)寄回公司后重新出一個(gè)?？ú趴梢灾匦落N(xiāo)售，所以還要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
而步步高手機(jī)賣(mài)家則表示，他們出售的手機(jī)都是正常渠道的新手機(jī)，但手機(jī)出售時(shí)不是全塑封，也有可能是店員之前銷(xiāo)售時(shí)試機(jī)拍照但又沒(méi)賣(mài)出去導(dǎo)致的結(jié)果。對(duì)此，他們?cè)敢饨o王先生全額退款。
賽格電腦城售后工作人員表示，按照電子產(chǎn)品三包服務(wù)，電子產(chǎn)品賣(mài)出后如果有質(zhì)量問(wèn)題，7日內(nèi)可以退貨，15日內(nèi)可以換貨，但需要售后部門(mén)出示的專(zhuān)業(yè)鑒定。至于汪先生和諾亞舟賣(mài)家達(dá)成的協(xié)議屬于個(gè)人行為他們無(wú)法干涉。而步步高手機(jī)的問(wèn)題，按照正常情況，新手機(jī)應(yīng)該是沒(méi)有拆封的手機(jī)，由于銷(xiāo)售流程沒(méi)辦法考證，造成手機(jī)內(nèi)有照片可能是商家的失誤，對(duì)此商家表示可以退貨。
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