摩拜宣布全國范圍免押金 老用戶可即刻申請退押金
2018-07-05 16:38:29
來源：中國新聞網(wǎng)
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摩拜發(fā)布的“摩拜助力車”。供圖
7月5日電 5日，摩拜單車在召開的新品發(fā)布會上宣布，摩拜單車無門檻免押金，覆蓋全國范圍，逾2億摩拜用戶可享受免押金騎行服務(wù)。
新用戶只需掃描車身二維碼，便可輕松騎行。已繳納押金的老用戶可隨時申請退押金，全部操作須在摩拜APP內(nèi)“我的錢包”頁面按照提示進(jìn)行，微信小程序暫不支持退押。
摩拜稱，在收到申請后會立即啟動退還操作，一般在2到7個工作日內(nèi)押金會退回到原支付賬戶，退完押金后，不影響用戶騎行。
摩拜還表示，因第三方支付平臺的產(chǎn)品設(shè)計原因，部分用戶可能無法實現(xiàn)自動退押， 針對此類情況，摩拜單車APP退押界面會自動提示用戶輸入本人的轉(zhuǎn)賬信息，在核實賬戶信息無誤后進(jìn)行轉(zhuǎn)賬處理。
此外，少數(shù)用戶因解綁或更換支付銀行卡，或因賬號填寫錯誤而導(dǎo)致退款路徑錯誤、款項無法匯出，用戶可通過摩拜APP在線客服或者400熱線，提供摩拜賬戶和支付流水號以供客服查詢和處理。
發(fā)布會上，摩拜還發(fā)布了一款時速能達(dá)到20km/小時的“摩拜助力車”。摩拜表示，摩拜助力車為融合電作為混合動力，靈活方便，它的出現(xiàn)，能將用戶的生活半徑拓寬到3-5公里。摩拜助力車?yán)m(xù)航里程純電模式可達(dá)30km，混動模式可達(dá)70km以上。
據(jù)介紹， 每輛摩拜助力車都智能聯(lián)網(wǎng)，整車重量25.5Kg，單側(cè)腳撐也更便于使用，單手也可以輕松停放，車胎耐撕裂，緩震抗沖擊能力強，目前正在四川廣漢地區(qū)試運營。(完)(記者 吳濤)
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