原標(biāo)題:減流程提效率 科學(xué)管到位“服”(壯闊東方潮奮進(jìn)新時(shí)代——慶祝改革開放40年)
直到撕開快遞包裝紙,寧夏新力來建筑勞務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人余云華仍心存疑惑。捧著蓋有大紅章的安全生產(chǎn)許可證,他才不由驚嘆:“才兩個(gè)工作日就辦好了!”
寧夏回族自治區(qū)政務(wù)服務(wù)中心對(duì)申辦事務(wù)的申請(qǐng)、預(yù)審、初審、決定等環(huán)節(jié)全流程網(wǎng)上辦理,通過郵政特快專遞寄出。余云華從事建筑行業(yè)多年,過去習(xí)慣了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”,如今不禁豎起大拇指:“‘放管服’,真便民!”
服務(wù)發(fā)展
市場主體增長3/4
走進(jìn)銀川市市民大廳,首先映入眼簾的是3年前被永久封存陳列的69枚審批公章。銀川將原來26個(gè)部門、150多個(gè)審批職責(zé)全部納入市行政審批服務(wù)局,集中在市民大廳辦理。
“只有更徹底地‘放’,科學(xué)有效地‘管’,積極到位地‘服’,才能真正推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變。”自治區(qū)主席咸輝說。
如何更徹底地“放”?最大限度壓縮辦事時(shí)間、簡化辦事流程。寧夏從自治區(qū)、市、縣三級(jí)的50個(gè)行業(yè)系統(tǒng)、915個(gè)部門,抽調(diào)2000多人對(duì)全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行3個(gè)月梳理研究。
銀川市行政審批服務(wù)局施工許可處的吳曉玲有點(diǎn)興奮:“可不見面辦理的服務(wù)事項(xiàng)有24725項(xiàng),能夠在寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、集中批、聯(lián)合審、區(qū)域評(píng)、代辦制。”今年下半年起,全區(qū)超過80%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)將實(shí)現(xiàn)不見面辦理。
如何積極到位地“服”?增進(jìn)辦事便利、提升服務(wù)品質(zhì)。今年6月起,寧夏在前期已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“三十三證合一”的基礎(chǔ)上,將國家層面整合的證照事項(xiàng)全部納入自治區(qū)“多證合一”改革范疇,并將11項(xiàng)涉及企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社的證照事項(xiàng)整合到營業(yè)執(zhí)照上,實(shí)行“四十四證合一”,改革擴(kuò)容升級(jí)。
“放”,激發(fā)的是市場活力;“服”,增添的是發(fā)展動(dòng)力。截至今年6月底,寧夏已頒發(fā)“多證合一”營業(yè)執(zhí)照59735份,全區(qū)市場主體總量達(dá)到55.99萬戶,較2014年初商事制度改革前增長了75%。
過去“以審代管”,現(xiàn)在“審管分離”,事中事后監(jiān)管如何跟上?記者登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(寧夏),點(diǎn)擊“經(jīng)營異常目錄”,全區(qū)未按時(shí)年報(bào)和在公示抽查中發(fā)現(xiàn)問題的企業(yè),一目了然。
“該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了涉企信息一個(gè)平臺(tái)歸集、公示、共享及違法失信企業(yè)協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒。”自治區(qū)工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說,截至去年底,系統(tǒng)訪問量達(dá)7130萬人次,查詢量達(dá)4980萬人次,“通過聯(lián)合懲戒、信用約束等機(jī)制,事中事后監(jiān)管新模式初步成型。”
關(guān)注民生
群眾少跑甚至不跑路
銀川市永寧縣望洪鎮(zhèn)新華村的孫玉才老人,在村里的代辦點(diǎn)上傳資料后,鎮(zhèn)民生服務(wù)中心便受理了申請(qǐng),辦理意見還會(huì)以短信形式通知到本人。孫老漢足不出戶,就能領(lǐng)到自己的老年證。
如何把政務(wù)服務(wù)延伸到“神經(jīng)末梢”?寧夏交出了答卷:讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑甚至不跑路。
近年來,自治區(qū)、5個(gè)地級(jí)市、22個(gè)縣區(qū)和寧東管委會(huì)相繼建成了規(guī)范化政務(wù)服務(wù)大廳。在此基礎(chǔ)上,寧夏力爭公共服務(wù)城鄉(xiāng)均等,加大基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸覆蓋力度。全區(qū)247個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全部建成了民生服務(wù)中心,已有2723個(gè)村(社區(qū))建成了為民辦事代辦點(diǎn)。
目前,寧夏絕大多數(shù)行政村的群眾,都能像孫玉才一樣在家門口的代辦點(diǎn)辦事;35件事項(xiàng)基本實(shí)現(xiàn)不出村辦理,老年證、參保登記、養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇核準(zhǔn)等6項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全區(qū)通辦,覆蓋區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)、村的五級(jí)政務(wù)服務(wù)體系全面建成。
數(shù)據(jù)多跑路,怕就怕一路上“柵欄”林立:由于過去條塊分割等機(jī)制弊端,“信息孤島”一直是困擾政務(wù)信息化整合的老大難問題;想讓數(shù)據(jù)多跑路,但數(shù)據(jù)需要“跨欄”,怎能跑得快?
矛盾所在,就是改革所向。寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)與發(fā)改委投資在線審批監(jiān)管平臺(tái)、水利廳“水慧通”、公安交管、人社醫(yī)保社保等9個(gè)專業(yè)審批系統(tǒng)完成對(duì)接,并接入住建廳、工商局等21個(gè)網(wǎng)上綜合服務(wù)旗艦店……近兩年來,寧夏大力整合各類審批系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)跨部門、跨層級(jí)、跨區(qū)域的協(xié)同聯(lián)辦,大幅提高了審批效率。
隨著今年年初寧夏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)正式上線,這“一張網(wǎng)”已經(jīng)覆蓋區(qū)、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)786個(gè)審批部門,局部實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一身份認(rèn)證、單點(diǎn)登錄、全網(wǎng)通辦”;截至目前,在線注冊(cè)的企業(yè)和個(gè)人用戶超過1.6萬個(gè),在線申報(bào)受理達(dá)7.2萬多件——數(shù)據(jù)多跑路,跑出加速度。
自我改革
第二輪審批制度改革“破冰”
如今在銀川,新開辦一家企業(yè)的用時(shí),再不以日計(jì),而是以小時(shí)甚至分鐘計(jì)。
今年銀川市全面實(shí)施第二輪審批制度改革,明確企業(yè)開辦控制在1個(gè)工作日以內(nèi)。通過優(yōu)化行政審批流程,將涉及審批、刻章、開戶、稅務(wù)等5家單位的6個(gè)環(huán)節(jié)整合到一條流水線上,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦一日辦結(jié),目前已有1238家企業(yè)體驗(yàn)到改革帶來的便捷。
第二輪審批制度改革,是對(duì)第一輪的“自我改革”。陳列于銀川市民大廳的封存公章,成為“過去時(shí)”;隨著3年多來第一輪改革的運(yùn)行,審批流程優(yōu)化整合不夠、部分事項(xiàng)游離于大廳之外、企業(yè)項(xiàng)目報(bào)批嚴(yán)重割裂、部分企業(yè)特別是工業(yè)企業(yè)對(duì)改革的認(rèn)可度不高等問題凸顯。
改革只有進(jìn)行時(shí),沒有完成時(shí)。第二輪改革,銀川依托政務(wù)服務(wù)新平臺(tái)建設(shè),緊扣企業(yè)注冊(cè)準(zhǔn)入準(zhǔn)營和建設(shè)項(xiàng)目報(bào)批兩條主線,推出了“1+N”審批服務(wù)模式,提出將企業(yè)開辦控制在1個(gè)工作日、投資項(xiàng)目審批控制在30個(gè)工作日以內(nèi)。
所謂“1+N”,就是申請(qǐng)人可在一個(gè)窗口一次遞交一套材料,同時(shí)激活N個(gè)事項(xiàng)辦理,在單個(gè)事項(xiàng)最長辦理期限內(nèi)取得N項(xiàng)審批結(jié)果,有助于實(shí)現(xiàn)多證聯(lián)辦、一窗N證、多評(píng)合一、節(jié)省開支,充分釋放信息共享的紅利。
據(jù)銀川市行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)人介紹,下一步,將對(duì)98個(gè)事項(xiàng)實(shí)行按小時(shí)計(jì)件,對(duì)189個(gè)事項(xiàng)實(shí)行按分鐘計(jì)件??剂空卫砟芰Φ某叨?,在深化改革中不斷落小落細(xì)落實(shí)。(李增輝 姜峰 朱磊)