今年以來(lái),吳忠市公安局利通分局東塔寺派出所依托明珠社區(qū)警務(wù)室,全面推行“五微警務(wù)”,網(wǎng)上網(wǎng)下同步發(fā)力,將治安管理和服務(wù)群眾有機(jī)結(jié)合起來(lái),各類案件明顯下降,社會(huì)治安明顯好轉(zhuǎn)。
“微管理”全覆蓋
東塔寺派出所輻射11個(gè)居民小區(qū),10家重點(diǎn)企業(yè),10所學(xué)校、幼兒園,常住人口超過(guò)2萬(wàn)人。明珠社區(qū)警務(wù)室民警秉承“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”理念,建立警校治安聯(lián)防群、社區(qū)治安工作群、商鋪業(yè)務(wù)聯(lián)防群等各類工作微信群24個(gè),將信息收集、人口管理、安全防范宣傳、矛盾糾紛調(diào)處等公安基層基礎(chǔ)工作納入“微管理”警務(wù),向各行業(yè)、場(chǎng)所及轄區(qū)群眾在線推行報(bào)警、求助、咨詢、投訴等便捷高效的“掌上服務(wù)”,實(shí)現(xiàn)微管理警務(wù)全覆蓋。
“微巡防”有效防控
“批發(fā)市場(chǎng)一切正常。”“李園2期一切正常。”“公交公司一切正常。”……
東塔寺派出所教導(dǎo)員孫宗勇打開(kāi)明珠聯(lián)巡微信群,群內(nèi)新發(fā)來(lái)的語(yǔ)音都在匯報(bào)巡邏情況。明珠社區(qū)警務(wù)室對(duì)學(xué)校保安、企業(yè)保安和社區(qū)治安積極分子力量進(jìn)行整合,在轄區(qū)建立10支警校聯(lián)巡隊(duì)、警企聯(lián)巡隊(duì)和社區(qū)治安積極分子義務(wù)巡邏隊(duì),將社區(qū)民警用微信、QQ群與巡邏隊(duì)串聯(lián)起來(lái)。
“有事群里說(shuō),馬上辦。”通過(guò)對(duì)案件高發(fā)區(qū)域和重點(diǎn)時(shí)段開(kāi)展治安聯(lián)防聯(lián)巡,轄區(qū)企業(yè)財(cái)物被盜案件、校園周邊治安案件發(fā)案率較去年同期下降了15%。
“微課堂”強(qiáng)化防范
民警王禮每次下社區(qū)都不忘帶著一個(gè)U盤。他說(shuō):“我這個(gè)16G的U盤,內(nèi)存幾乎滿了。在我講授的微課堂影響下,許多企業(yè)員工、轄區(qū)群眾的法律意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。”
今年以來(lái),明珠社區(qū)民警開(kāi)設(shè)形式多樣的“微課堂”。利用企業(yè)、學(xué)校的電視、電腦、電子屏等現(xiàn)代媒體,在工作午餐、工間休息、上下班乘車時(shí)段滾動(dòng)播放安全生產(chǎn)、禁毒宣傳、預(yù)防經(jīng)濟(jì)類違法犯罪、電動(dòng)車安全駕駛等內(nèi)容。
為了運(yùn)營(yíng)好“微課堂”,社區(qū)民警將公眾號(hào)二維碼發(fā)布到各個(gè)微信群,在微信公眾號(hào)上建立《防控宣傳》《防范寶典》《消防知識(shí)》《法律知識(shí)》4個(gè)模塊,及時(shí)推送包括文字、圖文、視頻等內(nèi)容的學(xué)習(xí)資訊375期。
“微對(duì)話”前移調(diào)處關(guān)口
明珠社區(qū)警務(wù)室民警針對(duì)矛盾糾紛在接處警中占比高的特點(diǎn),設(shè)立“微對(duì)話”窗口,將矛盾糾紛調(diào)處關(guān)口前移。
社區(qū)微信公眾平臺(tái)留言功能被充分利用,轄區(qū)群眾將矛盾糾紛產(chǎn)生的原因、經(jīng)過(guò)和自身訴求通過(guò)留言發(fā)至后臺(tái),管理員根據(jù)具體情況進(jìn)行適時(shí)回復(fù),為群眾答疑解惑,避免矛盾糾紛擴(kuò)大。今年以來(lái),依托“微對(duì)話”窗口共調(diào)解矛盾糾紛210起,轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛發(fā)生率較去年同期降低了近20%。
“微心愿”溫暖貧困居民
轄區(qū)安置小區(qū)多,安置小區(qū)內(nèi)孤寡老人多、留守兒童多。社區(qū)民警通過(guò)定期走訪、愛(ài)心熱線等方式,廣泛收集孤寡老人、留守兒童心愿并記錄在“心愿簿”上。派出所擠出資金進(jìn)行力所能及的幫扶,還積極發(fā)動(dòng)愛(ài)心企業(yè)、愛(ài)心人士進(jìn)行幫,精心挑選書籍、學(xué)習(xí)用品、玩具等心愿禮物,幫助心愿主人實(shí)現(xiàn)心愿,并積極鼓勵(lì)他們克服困難,堅(jiān)定生活信心。
“五微警務(wù)”法,成為便民的“金鑰匙”,用溫暖守護(hù)著一方安寧。(記者 蘇峰)