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分餐如何兼容“和合之美”?

2020-04-09 09:40:41 來源:新華網(wǎng)

  疫情之下,分餐制引起了人們的關(guān)注與討論。分餐制該如何推行?分餐是否會阻隔“和合之美”的情誼?我們的飲食文化會因此而改變嗎?

  “分餐制要想深入人心,應(yīng)該將中國傳統(tǒng)文化融入其中。”北京宴董事長、俏江南CEO楊秀龍這樣說。

  “我們常說,沒什么事情是吃一頓飯不能解決的。盡管這是句玩笑話,但從中不難看出中國人對宴席聚會和朋友情誼的重視。”楊秀龍認為,中國人在一起吃飯,絕非簡單地吃吃喝喝,而是追求一種“和合之美”的聚會氛圍。

  餐飲行業(yè)推行分餐制更應(yīng)考慮這樣的意境,讓顧客在其樂融融的環(huán)境中享受美食、溝通感情。“我們聚的是宴,分的是餐,傳的是情。”楊秀龍強調(diào)。

  楊秀龍認為,中餐和西餐相比,無論是食材選取、烹飪方法還是用餐習(xí)慣,都有其特殊性,因此分餐必須要遵循中華傳統(tǒng)飲食文化。

  以北京宴為例。“我們?nèi)绻氚岩坏吏~頭湯分給客人吃,絕不會一上來就把公勺公筷擺在那里,讓大家各取所需,而是通過情感引導(dǎo)和細節(jié)設(shè)計,給顧客傳遞‘和合之美’的傳統(tǒng)飲食文化理念,在不破壞人們聚會心情基礎(chǔ)上讓顧客分而食之。”楊秀龍介紹說。

  通過實踐楊秀龍發(fā)現(xiàn),顧客其實并不排斥分餐。“這種潤物細無聲的分餐方式是對顧客心理習(xí)慣的順勢而為。”

  “服務(wù)業(yè)要想給顧客留下美好的體驗和回憶,做事情就一定要走心。”楊秀龍認為,過去餐飲行業(yè)往往愿意在價格上做文章,通過打折降價來吸引顧客。“這樣的做法確實簡單,但事實證明它很難走長遠,只會把事業(yè)越做越小,甚至做著做著就把自己做沒了。”

  “商業(yè)模式創(chuàng)新也體現(xiàn)了文化自信,借助分餐制能推動餐飲文化更上一層樓。”楊秀龍強調(diào),不管餐如何分,“和合之美”的意境不能丟,中國人的情分不能丟。(記者李瑜)

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