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　　近年來，ESG已成為中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的“風向標”。在此趨勢下，貝殼積極踐行企業(yè)社會責任，助力社會向上向善發(fā)展。

 

　　據了解，依托覆蓋全國的門店優(yōu)勢和經紀人志愿者等資源，2018年，貝殼公益發(fā)起“我來教您用手機”社區(qū)助老公益項目，組建經紀人志愿者團隊，深入社區(qū)，通過定期培訓、到店答疑等方式，向老人講授智能手機基本用法、常用APP操作等內容。截至2023年6月30日，“我來教您用手機”項目走進全國55個城市，組織了8388個手機公益課堂，開展手機課超2萬節(jié)，服務老年人超58萬人次。

 

　　貝殼持續(xù)強化“我來教您用手機”項目社會公益影響力，吸納更多志愿者人群參與社區(qū)助老公益項目。在國內大學寒、暑假期間，貝殼核心公益項目“我來教您用手機”攜手高校志愿者組織，合作開展“愛·回家”公益實踐活動。2022 年，貝殼與大學志愿組織共同開展手機培訓課程301節(jié)，志愿服務時長共計 711小時。

 

　　關愛老年人，貝殼持續(xù)探索適合老年群體的居住服務。2022年3月，貝殼發(fā)布《老年友好社區(qū)評價指標體系研究》專項研究報告，為建設老年友好居住環(huán)境提供探索性的工作思路。2022年12月，為探索老年群體居家養(yǎng)老趨勢下的居住場景需求，貝殼研究院聯(lián)合中國人民大學勞動人事學院發(fā)布《2022年老年人住房需求洞察報告》，結合貝殼運營經驗，探究老齡社會情境下的家庭適老化安居場景。

 

　　“雙線”發(fā)力 助力“雙碳”目標實現(xiàn)

 

　　一直以來，貝殼堅持長期主義，將ESG理念融入經營管理和業(yè)務發(fā)展，推動經濟社會發(fā)展綠色轉型，從線上辦公服務和線下家裝施工兩個方向入手，不斷推進居住服務的產業(yè)數(shù)字化、智能化進程，助力國家“雙碳”目標的實現(xiàn)。

 

　　一方面，依托數(shù)字化產品等線上服務工具在地產業(yè)的進一步廣泛應用，貝殼推出VR看房、VR帶看等產品，有效提升經紀人和客戶看房效率；同時，貝殼積極推進無紙化辦公的實現(xiàn)，截至2022年底，貝殼通過各項無紙化在線交易服務，全年節(jié)省用紙超過6800萬張。

 

　　另一方面，貝殼依托自身研發(fā)能力，從建材選材、倉儲物流、施工設計等多個方面利用技術和科技賦能，有效減少碳排放和空氣污染；持續(xù)推進門店用電設備遠程智能控制系統(tǒng)的建設與推廣工作，在全國部分門店通過智能控制系統(tǒng)和終端控制腳本對門店用電設備遠程管理，減少不必要設備的用電浪費。

 

　　強化培訓 提升員工業(yè)務素質

 

　　提升員工業(yè)務素質是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素，直接影響著企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿ΑＸ悮げ粩嗉訌娋幼》杖瞬排囵B(yǎng)，為行業(yè)人才培訓體系建立作出有益探索。

 

　　據悉，貝殼為業(yè)務環(huán)節(jié)中的眾多服務者構建完善的培養(yǎng)體系，包括面向經紀人的搏學大考、貝殼經紀學堂等；培養(yǎng)職業(yè)化店東的花橋學堂、紅柚學堂等；服務于家裝工人的精工學堂，讓服務者更順暢地走向專業(yè)化、職業(yè)化道路。此外，貝殼為工人提供免費的崗前培訓，學員需完成精工學堂嚴格的培訓考核后方能持證上崗，從業(yè)務水平上最大限度保證施工服務的質量。截至2022年底，精工學堂已培訓及認證項目經理894名、工人4683名。

 

　　未來，貝殼將繼續(xù)以“一體三翼”戰(zhàn)略布局為出發(fā)點，持續(xù)建設健康的行業(yè)生態(tài)、規(guī)范公司的運營及管理、構建多元的人才體系、追求環(huán)境友好的可持續(xù)發(fā)展以及社會價值與商業(yè)價值的融合，探索可持續(xù)發(fā)展的更多可能。