西部決策網(wǎng)訊近日,為更好地踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念,深入了解客戶需求、了解市場行情、進一步優(yōu)化煤炭銷售服務(wù)工作,運銷集團銅川分公司積極開展客戶走訪調(diào)研活動,與客戶進行面對面、零距離的溝通交流,認真傾聽客戶所需所求,為進一步深化長期友好合作關(guān)系、打造利益共同體助力賦能。
走訪過程中,銅川分公司工作人員深入客戶煤場、裝運一線,耐心傾聽、仔細記錄、詳細了解客戶企業(yè)的經(jīng)營狀況,進一步了解客戶需求,也為客戶講解了銅川分公司新的業(yè)務(wù)政策,并與客戶積極展開深入探討,旨在共同探尋后期業(yè)務(wù)合作的新模式,以期實現(xiàn)與客戶的強強聯(lián)合。在區(qū)域范圍內(nèi)充分發(fā)揮客戶資源和銅川分公司資源的優(yōu)勢,雙方共同努力、積極開創(chuàng)機遇,追求共贏的全新路徑。
現(xiàn)場會上,廣大客戶對銅川分公司長期以來的煤炭銷售服務(wù)工作表示了充分肯定,同時也提出了建議并指出了需要優(yōu)化的服務(wù)內(nèi)容。銅川分公司工作人員表示,將會認真聽取、吸收客戶意見和建議,不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量,切實為客戶營造更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。
下一步,銅川分公司將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念、堅持相互支持、互惠互利、合作共贏的基本原則,進一步加強與客戶的溝通與合作,持續(xù)提升服務(wù)意識,致力于以優(yōu)質(zhì)的銷售服務(wù)回饋客戶,共同構(gòu)建良好的煤炭銷售營銷環(huán)境。(供稿:陜煤運銷集團銅川分公司 劉佳斌)