新華社上海4月21日電 題:173項(xiàng)!長三角“一網(wǎng)通辦”推動跨省事項(xiàng)“遠(yuǎn)程辦”“免申辦”
新華社記者何欣榮、胡潔菲
“足不出滬”,就能在長三角其他地方開設(shè)分店;異地購房公積金領(lǐng)取零材料……隨著長三角一體化深入推進(jìn),區(qū)域內(nèi)可跨省通辦事項(xiàng)“貨架”不斷“上新”。截至目前,長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”已開通跨省通辦服務(wù)應(yīng)用173項(xiàng),全程網(wǎng)辦超700萬件,“同城效應(yīng)”日益凸顯。
“您把界面向下拉”“點(diǎn)擊企業(yè)設(shè)立事項(xiàng)”……上海市南京路步行街是寸土寸金之地,坐落于此的黃浦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)有長三角業(yè)務(wù)服務(wù)專區(qū)。在這里,兩名專員正與蘇州市姑蘇區(qū)的一家企業(yè)連線,通過“遠(yuǎn)程虛擬窗口”模式,幫助其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
4月8日,工作人員在黃浦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心為一家位于蘇州的企業(yè)辦理信息更新服務(wù)。新華社記者金立旺 攝
“依托長三角‘一網(wǎng)通辦’,我們這個地方空間不大、能量卻不小。比如,總部在上海的連鎖經(jīng)營企業(yè),可以‘足不出滬’在長三角開設(shè)門店。外地的企業(yè)也可以連線我們,辦理上海的相關(guān)業(yè)務(wù)。”黃浦區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任徐喆說,這個中心定位是“一網(wǎng)通辦”線下體驗(yàn)“旗艦店”,通過設(shè)置跨省專員、整合服務(wù)網(wǎng)絡(luò),逐步形成了跨省幫辦聯(lián)盟和政務(wù)服務(wù)跨省“連鎖店”。
對于長三角“一網(wǎng)通辦”的便利,提姆(上海)餐飲管理有限公司深有感觸。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說,2019年在上海開出中國首店后,公司旗下的品牌Tims天好咖啡如今已在全國開出超900家門店,其中,在長三角不少區(qū)域的門店開設(shè)僅通過兩地政務(wù)窗口“屏對屏”,就在屬地工作人員“手把手”遠(yuǎn)程指導(dǎo)下辦成了事。
指尖的便捷,背后有系列標(biāo)準(zhǔn)體系的對接。上海市政府辦公廳政務(wù)服務(wù)處處長沈強(qiáng)說,長三角“一網(wǎng)通辦”充分依托國家政務(wù)服務(wù)平臺基礎(chǔ)支撐能力,構(gòu)建長三角數(shù)據(jù)共享交換平臺,面向企業(yè)群眾提供統(tǒng)一線上專欄入口和線下窗口服務(wù),線上實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域服務(wù)“一地認(rèn)證、全網(wǎng)通辦”,線下實(shí)現(xiàn)“收受分離、異地可辦”。
電子證照的廣泛應(yīng)用就是標(biāo)準(zhǔn)體系對接的成果。包括身份證、駕駛證等在內(nèi),目前有40類電子證照在長三角實(shí)現(xiàn)互認(rèn),在部分政務(wù)服務(wù)大廳辦事、交通現(xiàn)場執(zhí)法等場景中,群眾通過四地政務(wù)服務(wù)App出示電子證照可免交實(shí)體證照。
在此基礎(chǔ)上,上海市大數(shù)據(jù)中心會同蘇浙皖數(shù)據(jù)主管部門編制了《電子證照共享應(yīng)用規(guī)范》,加快實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)‘多跑路’、群眾‘少跑腿’”。
長三角“一網(wǎng)通辦”帶來的不僅是高效便利,還有辦事溫度。學(xué)生資助是一項(xiàng)民心工程。長期以來,學(xué)生資助工作存在數(shù)據(jù)跨省共享不足、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不一致,申請人需線下提交認(rèn)定材料,基層學(xué)校審核負(fù)擔(dān)較大,“怕麻煩”“憂隱私”導(dǎo)致部分學(xué)生放棄申請資助。
“瞄準(zhǔn)這些難點(diǎn)痛點(diǎn),長三角三省一市教育部門聯(lián)合大數(shù)據(jù)部門成立工作專班,整合各省市教育、公安、民政、殘聯(lián)等公共數(shù)據(jù)資源,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息比對背景下的精準(zhǔn)找人?!鄙虾J薪涛畔⒒ぷ魈幪庨L韓崇虎說,整個流程中學(xué)生本人不參與申請、申報信息不公示,努力實(shí)現(xiàn)“資助無感、服務(wù)有感”。
統(tǒng)計顯示,依托長三角“一網(wǎng)通辦”,三省一市共篩選出幼兒園至高中學(xué)段逾160萬條在外就讀的學(xué)生數(shù)據(jù),其中上海在外就讀學(xué)生中認(rèn)定困難學(xué)生320人。在幼兒園至高中學(xué)段學(xué)生試點(diǎn)成功基礎(chǔ)上,上海在2024年春季學(xué)期將學(xué)生資助“免申即享”范圍擴(kuò)大至全市中職校。
改革只有進(jìn)行時,沒有完成時。上海市政府辦公廳副主任張宇祥說,緊扣“一體化”和“高質(zhì)量”兩個關(guān)鍵詞,長三角“一網(wǎng)通辦”還將加大區(qū)域政務(wù)服務(wù)一體化體制機(jī)制創(chuàng)新力度,堅持以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向,以技術(shù)創(chuàng)新為牽引,以數(shù)據(jù)共享為支撐,持續(xù)推進(jìn)“一碼通行”“一碼暢游”“一碼通辦”等“碼上服務(wù)”,以及“遠(yuǎn)程虛擬窗口”“免申即享”等創(chuàng)新應(yīng)用,為企業(yè)群眾創(chuàng)造更加美好的生活。