硅基智能近日宣布開源其最新的 AI 數字人交互平臺,無需組建技術團隊,利用平臺提供的豐富工具和支持,就可在智能手機、平板電腦、大屏幕顯示設備,輕松創(chuàng)建數字人。
從影視娛樂到品牌營銷,從電商直播到金融服務,數字人深入各行各業(yè),并重塑商業(yè)生態(tài),數字人應用已成為人工智能企業(yè)競相角逐的新賽道。
天眼查數據顯示,截至目前,我國現存與數字人相關的企業(yè)114.4萬家。其中,2024年1~5月,新增注冊企業(yè)為17.4萬余家,與2023年同期相比增加5.9%。
AI+數字人應用場景出現井噴
短視頻平臺里真假難辨的數字人主播,在B站爆火的“冷門歌手AI孫燕姿”,在舞臺上吸引萬千粉絲的虛擬偶像,一周就賺到7萬美元的“AI女友”……數字人開始以各種形象,不同方式出現在普羅大眾身邊。
“這么多年了,終于見到了夢中的母親!”家住重慶沙坪壩區(qū)的漆女士,隨著年齡增長越發(fā)思念早逝的母親,最近她花費近兩萬元,制作了一個母親的數字人,第一次與母親視頻對話,她喜極而泣。
數字人讓悲痛的情緒有了寄托,讓遺憾有了彌補的方式。當前,用科技手段“復活”親人已經萌發(fā)出較強的市場需求。重慶某技術團隊負責人告訴記者,業(yè)務開展一年來,已接到2000多人的詢問,幫助900多個家庭通過AI技術實現“團圓”,收費從幾千元到上萬元不等。
從去年“雙11”到最近的“618” ,國內各大電商平臺直播間上線多個“數字人”主播,不僅“照片級別”復刻真人表情動作,還能24小時直播帶貨、流利解答消費者疑問、推薦多種省錢團購…… 數據統(tǒng)計,目前在中國從事視頻表演等活動的主播賬號有近1.4億個,其中虛擬“數字人”占了四成,超過5000萬個。
艾媒咨詢提供的《2023年中國虛擬人產業(yè)發(fā)展與商業(yè)趨勢研究報告》顯示,2022年中國虛擬人帶動產業(yè)市場規(guī)模和核心市場規(guī)模分別為1866.1億元和120.8億元,預計2025年分別達到6402.7億元和480.6億元。
在商業(yè)化探索中,數字人帶貨成為了一個備受關注的熱點。真人主播即使精力充沛,也只能直播大約每天4小時。剩下漫長的時間都被白白浪費掉?!伴e時直播”正是京東云言犀數字人提出的場景。據官方資料,言犀數字人用來完成真人直播以外的閑時直播,成本不足真人的1/10,閑時交易轉化率卻能提升30%。這對于品牌方來說,完全是增量。
虛擬數字人作為元宇宙重要的細分賽道之一,目前被拓展到文旅行業(yè)的更多場景中,中傳文旅(北京)文化發(fā)展有限公司研發(fā)的數字人“華詩遠”,成為文旅行業(yè)有代表性的數字員工、數字導游和數字主播。在提高人們文旅體驗的同時,幫助文旅企業(yè)降本增效、提升服務水平,推動行業(yè)數字化轉型和創(chuàng)新發(fā)展。
今年榮獲國家科學技術進步獎一等獎的科大訊飛,作為“人工智能國家隊”,正在積極鋪設數字人這一新興產業(yè)賽道??拼笥嶏w虛擬人平臺總經理郜靜文表示,虛擬數字人應用覆蓋媒體、教育、金融、文旅、政企等,虛擬人可以擔任虛擬主播、虛擬老師、虛擬客服、虛擬導游、虛擬政務導辦員等角色。
千億級新賽道競爭日趨激烈
隨著技術的不斷進步,數字人也會在各個領域得到廣泛應用并有望形成千億級新賽道。誘人的市場前景吸引了眾多科技公司紛紛布局數字人產業(yè)。除百度、騰訊、阿里巴巴等互聯網公司,華為云、京東云、字節(jié)跳動、科大訊飛、商湯科技、小冰公司等廠商紛紛參與到數字人產業(yè)中。近兩年,越來越多的企業(yè)與資本扎根或進駐數字人領域。
行業(yè)人士普遍認為,人類社會與元宇宙將以“元宇宙+”的模式實現長期共存。在這一過程中,數字人作為一種關鍵的數字工具,將廣泛滲透到傳統(tǒng)產業(yè)中,實現產業(yè)的向外擴展,成為繼互聯網之后的又一重要推動力。
微美全息相關負責人告訴記者,依托自身研發(fā)的底層鏈和渲染引擎,融合數字人、多模態(tài)AI、VR、AR等技術,已落地元宇宙空間場景、AI數字人直播、AI數字人講解員、數字分身等形態(tài)產品與應用,為政府機關、文旅景區(qū)、商會協會等提供數字人+全新應用場景,在探索元宇宙+數字人的深度應用賦能下,迎來了智能化的飛躍。
“通過專注于特定領域的細分市場、靈活應對用戶需求、快速迭代產品等方式,小企業(yè)可以找到自己的發(fā)展空間?!敝袊鴶祵嵢诤?0人論壇智庫專家洪勇說,當前除了大型科技公司外,小型的創(chuàng)新型企業(yè)也在積極布局數字人產品,盡管大規(guī)模企業(yè)在資金和發(fā)展技術層面有天然的優(yōu)勢,但小規(guī)模企業(yè)在數字人產品研發(fā)方面仍然有機會實現彎道超車。
資深人工智能專家郭濤認為,隨著數字經濟的快速發(fā)展,政府對于數字經濟的支持力度也在不斷加大。數字人作為數字經濟的重要組成部分,有望獲得相關政策的支持和扶持,從而推動產業(yè)的發(fā)展和壯大。
“與視覺形象上的逼真呈現相比,一款平民化的數字人產品首先需要的是生產力工具,以及找到商業(yè)化落地場景!”360商業(yè)化總裁黃劍說,360目前重點將數字人營銷作為大模型落地的商業(yè)化業(yè)務,通過智能營銷云平臺的配套SaaS服務推廣給客戶,從年初至今已經產生了千萬級收入。
數字人產業(yè)仍面臨嚴峻挑戰(zhàn)
近來,國內上演“百模大戰(zhàn)”,低成本的數字人進入市場,百元級別的數字分身迅速被炒成一本萬利的“財富經”。每到深夜,打開主流平臺,有大量數字人堅守在直播間。但隨之而來的是關于數字人的質疑聲漸起,諸如效果太假、市場混亂等,導致用戶體驗不佳。
“技術的迭代雖然讓數字人擁有和人類一樣的外表,但無法讓數字人擁有人類的靈魂?!焙贾輧?yōu)鏈時代科技有限公司創(chuàng)始人、CEO蔣亞洪說,數字人產業(yè)是一個全新的產業(yè),需要不斷地探索和試錯。當前最大的挑戰(zhàn)是在探索試錯的過程中,快速找到成功的商業(yè)模式。
中國銀行研究院研究員劉晨認為,需要進一步提升技術創(chuàng)新能力和用戶體驗感,數字人應圍繞數據集、制作工具、內容服務等構建協作創(chuàng)新模式,滿足行業(yè)技術創(chuàng)新與迭代需求。
在世優(yōu)科技商務經理李超看來,未來數字人的應用方向會更加貼近日常生活,“比如現在藥盒、說明書上面的二維碼,一掃虛擬人就能出來,對藥品的禁忌、功能進行講解,這些是現在企業(yè)想去做的。”他說。
“在數字人的設計過程中,需要采集仿生對象的個人數據。隱私泄露是數字人應用中的一大難題。”工信部信息通信經濟專家委員會委員盤和林說,除了法律風險外,數字人應用還面臨著諸多倫理挑戰(zhàn),目前對于數字人和人類之間的法律關系尚未清晰界定,配套公共管理辦法也存在空白。
記者發(fā)現,數字人賽道熱度持續(xù)提升的背后,高昂的技術研發(fā)成本、日新月異的技術更迭、用戶體驗的種種不足以及法律與道德的雙重風險,無一不在向這個新興產業(yè)發(fā)起嚴峻挑戰(zhàn)。對外經濟貿易大學國際關系學院學者梁懷新建議,可通過“綜專結合”思路,率先在行業(yè)內制定專門解決“數字人”具體安全隱患的行政規(guī)章,并爭取早日出臺“數字人”監(jiān)管的國家綜合法規(guī)。(記者李國)