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漢中市勉縣武侯鎮(zhèn)“一二三”工作法提升矛盾糾紛化解質效

2024-10-14 08:43:42 來源:西部決策網

西部決策網訊 今年以來,勉縣武侯鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”,圍繞“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”總體目標,以“一站式”矛盾糾紛多元調處中心為平臺,化解多起糾紛問題,有力護航鎮(zhèn)域經濟高質量發(fā)展,保障社會安全穩(wěn)定。

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建立一個平臺,讓反映問題“有處說”

按照市縣政法部門工作安排,武侯鎮(zhèn)結合自身實際,整合各辦所中心、駐鎮(zhèn)單位等資源,建成武侯鎮(zhèn)“一站式”矛盾糾紛多元調處中心,集問題反映、信訪接待、糾紛調處、法律咨詢于一體,及時接待答復、協(xié)調解決群眾反映問題,徹底解決辦事群眾“找不到門”、反映問題“無回音”等問題,確保各類矛盾糾紛依法依規(guī)及時解決,讓辦事群眾“只跑一趟”。

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建立二套機制,讓群眾問題“有人管”

武侯鎮(zhèn)轄16個村(社區(qū))、186個村民小組,行政區(qū)域面積16014公頃,山區(qū)群眾居住普遍分散且偏僻,為解決山區(qū)群眾反映問題跑路難的問題,武侯鎮(zhèn)一是建立“包村領導+包村干部+村‘兩委’干部+網格長(員)”的四級網格管理服務機制,村“兩委”干部及網格長(員)充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢,開展全方位、拉網式排查,通過“面對面”聽、看、說、勸,將婚姻家庭、鄰里關系等矛盾糾紛化解在村內,同時,邀請包村領導(干部)做好政策解釋,確保糾紛平穩(wěn)化解。二是構建“上下貫通、多方聯(lián)動”的多元調解調度機制。對于簡易矛盾糾紛,由村(社區(qū))干部當場調解、就地化解;對于一般復雜問題,由鎮(zhèn)平安辦統(tǒng)籌,包村領導包抓,相關涉及辦所中心參與,共同開展化解;對于特別復雜問題,由鎮(zhèn)黨委、政府牽頭,相關辦所中心聯(lián)合派出所民警、法律工作者、法庭法官等資源力量集中研判、攻堅化解。

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建立三支隊伍,讓解決問題“有力量”

伴隨經濟發(fā)展,群眾身邊的糾紛問題不再局限于婚姻家庭、鄰里關系,還涉及經濟糾紛、山林土地糾紛、人身傷害賠償?shù)雀鞣矫?,為妥善且專業(yè)地解決這些糾紛,武侯鎮(zhèn)一是整合“兩代表一委員”等力量,以鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡工作站為載體,打造“兩代表一委員”履職“新平臺”,充分調動“兩代表一委員”工作的積極性和主動性,及時收集群眾的心聲和訴求向鎮(zhèn)人大代表聯(lián)絡工作站反映,把群眾反映強烈的問題作為人大工作重點,積極集民意、匯民聲、解民憂。二是整合司法所、派出所、基層法庭、村(社區(qū))調解員等力量,成立武侯鎮(zhèn)矛盾糾紛調解隊伍,針對群眾生活中遇到的各類糾紛,調解員們運用專業(yè)的法律知識,再結合本地生活習俗,運用村民群眾易于接受的方式方法化解各類糾紛。同時,完善好調解員信息庫,公開調解員的基礎信息,方便群眾在遇到糾紛時能第一時間聯(lián)系上調解員。三是整合村級“五老”人員、志愿者等力量,組建一支知村情、懂法紀、會調解、有威望的調解隊伍,面對一些生活瑣事引發(fā)的小糾紛,調解隊伍曉之以情、動之以理,將糾紛化解在萌芽、解決在初期。

及時排查化解基層矛盾糾紛,是提升群眾幸福感、維護社會和諧穩(wěn)定的重要因素,武侯鎮(zhèn)將在現(xiàn)有的工作基礎上,繼續(xù)全力以赴做好各類矛盾糾紛化解工作,為鎮(zhèn)域經濟高質量發(fā)展保駕護航。(供稿:張垚)

責任編輯:馬平川
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