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AI為甘孜旅游帶來(lái)新機(jī)遇

2024-11-29 17:20:06 來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)海外版

貢嘎雪山  張揚(yáng)攝

稻城亞丁風(fēng)光如畫(huà),游人如織。稻城亞丁景區(qū)供圖

當(dāng)下,AI(人工智能)迅速發(fā)展,并融入多領(lǐng)域。AI與旅游融合,能碰撞出怎樣的火花?國(guó)內(nèi)一些目的地和景區(qū)已使用AI,創(chuàng)新智慧旅游場(chǎng)景,滿(mǎn)足游客個(gè)性化需求,讓旅程變得更便捷、更有趣,同時(shí)也為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供新動(dòng)能。

四川省甘孜藏族自治州具有獨(dú)特的旅游資源,AI應(yīng)用于旅游業(yè)后,解決了游客的困難,豐富了出游體驗(yàn),為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)者提供了發(fā)展新空間。

更“聰明”的旅行

旅游玩家怡敏一直想體驗(yàn)一次甘孜之旅,前不久,她終于實(shí)現(xiàn)了愿望?!芭笥淹扑]了幾個(gè)甘孜旅游的小程序,里面多個(gè)AI功能讓旅行變得更輕松。我開(kāi)始抱著試試看的想法,使用后發(fā)現(xiàn)真的挺好?!扁粝蛴浾呓榻B,“登錄小程序后,我用語(yǔ)音告訴AI旅行管家想去的地方以及食宿行等具體要求,AI便生成專(zhuān)屬的行程規(guī)劃和定制產(chǎn)品包。如果不滿(mǎn)意,可以發(fā)出語(yǔ)音指令進(jìn)行修改,重新生成新的產(chǎn)品組合。很快,我就選中了兩人3天的康定、色達(dá)文化體驗(yàn)之旅?!?/p>

據(jù)了解,游客使用小程序的AI旅行管家,可體驗(yàn)實(shí)時(shí)信息查詢(xún)、預(yù)訂數(shù)字門(mén)票、實(shí)時(shí)互動(dòng)修改行程等服務(wù)。旅程中如果沒(méi)能到心儀的目的地拍照,還可進(jìn)入AI拍攝模塊,基于景點(diǎn)照片和視頻,自動(dòng)生成旅拍、視頻博客等內(nèi)容。

甘孜旅游資源豐富,目前擁有115個(gè)A級(jí)景區(qū),總量居四川省第一。甘孜海拔跨度大,從1000多米的大渡河谷到7556米的貢嘎雪峰,集中了青藏高原向云貴高原和四川盆地過(guò)渡地帶的自然之美。甘孜有深切峽谷、干熱河谷、高寒草場(chǎng)、雪山冰川、群峰綿延、河流湍急、森林密布、湖泊散落、高原濕地、露天溫泉等多種地理環(huán)境。

甘孜還有獨(dú)具魅力的文化資源,既是情歌的故鄉(xiāng)、康巴文化的發(fā)祥地、格薩爾王故里、嘉絨文化傳承中心,也是茶馬古道、南方絲綢之路、藏羌彝民族走廊的融合帶以及紅軍長(zhǎng)征路重要節(jié)點(diǎn)等。

甘孜擁有眾多世界級(jí)的旅游資源,但部分開(kāi)發(fā)建設(shè)處于初級(jí)階段,智慧旅游亟須加快發(fā)展。據(jù)了解,甘孜的旅游景點(diǎn)較分散,景點(diǎn)之間距離遠(yuǎn),游客自駕游之前需要查閱資料做攻略、規(guī)劃行程,海量信息的篩選費(fèi)時(shí)費(fèi)力,AI能解決這一痛點(diǎn)。甘孜旅游與視旅科技合作,引入旅游領(lǐng)域大模型VtripGPT,將AI技術(shù)與旅游相結(jié)合,嵌入色達(dá)牧人家園、甘孜黑牦牛、圣地亞丁等多個(gè)小程序,為甘孜旅游增添智慧體驗(yàn)。

更好滿(mǎn)足游客需求

AI給甘孜的旅游業(yè)者打開(kāi)了新視野。稻城圣地亞丁國(guó)旅總經(jīng)理?xiàng)顟哑介_(kāi)始接觸AI的時(shí)候有些遲疑。作為從業(yè)20多年的老旅游人,楊懷平坦言:“最初想等其他地方用上AI,看看效果再說(shuō)。”有一次從甘孜到成都的路上,他看到滾滾車(chē)流中,旅行社的旅游大巴寥寥無(wú)幾,幾乎都是自駕游的車(chē)隊(duì)。

“我開(kāi)始研究這些自駕游客?!睏顟哑秸f(shuō),“他們一般來(lái)甘孜前,先上小紅書(shū)、抖音等平臺(tái)看推薦、做攻略,再轉(zhuǎn)到OTA平臺(tái)預(yù)訂酒店、接送機(jī)服務(wù)、租車(chē)等。碎片化的信息搜集和預(yù)訂非常繁瑣。AI也許能解決這些問(wèn)題?!庇谑?,他在圣地亞丁小程序中嵌入AI產(chǎn)品,包括AI攻略助手、AI行程設(shè)計(jì)、智能履約、AI生成內(nèi)容等。AI是新事物,可以幫助旅行社更快更好地滿(mǎn)足游客需求的變化,楊懷平笑稱(chēng)“用晚了,用晚了”。

“咨詢(xún)、查天氣、定行程、AI拍照,這些體驗(yàn)很受年輕人歡迎?!备首沃莺陉笈B眯猩缈偨?jīng)理央金說(shuō),“到甘孜超過(guò)80%的游客選擇自駕,以前旅行社的主要客戶(hù)是不到20%的團(tuán)隊(duì)游客?,F(xiàn)在使用AI后不一樣了,自駕游客也成為客戶(hù)。以前每年靠參加各種推介會(huì)營(yíng)銷(xiāo),現(xiàn)在用AI小程序更高效、成本更低。如今,旅行社在AI助力下,游客同比增長(zhǎng)20%,這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是無(wú)形資產(chǎn)。”

視旅科技副總裁肖彤說(shuō):“甘孜是我的老家,希望將景點(diǎn)串珠成鏈,帶給游客切實(shí)的方便,把甘孜打造成AI目的地樣板。以前是‘此生必駕318’,現(xiàn)在是‘說(shuō)走就走318’,川藏自駕游變得簡(jiǎn)單許多。我希望能看著AI助力甘孜旅游騰飛?!?/p>

為產(chǎn)業(yè)發(fā)展添動(dòng)力

AI正成為甘孜文旅發(fā)展的新動(dòng)能。據(jù)最新統(tǒng)計(jì),今年1至10月,甘孜共接待游客4100萬(wàn)人次,實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入450億元,分別增長(zhǎng)4.8%、5.4%。甘孜州文化廣電和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,通過(guò)AI的助力,今年國(guó)慶節(jié)假期,甘孜州游客接待量和旅游綜合收入均創(chuàng)歷史新高。

自從使用AI后,甘孜的黑牦牛旅行社、稻城圣地亞丁國(guó)旅服務(wù)的主要客群逐步向自駕游游客傾斜,客戶(hù)數(shù)量和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。“現(xiàn)在的AI技術(shù)發(fā)展日新月異,‘AI+旅游’應(yīng)用大有可為。”肖彤充滿(mǎn)期待。

“在色達(dá)做旅游,難!色達(dá)地處偏遠(yuǎn),從色達(dá)到成都坐大巴需十幾個(gè)小時(shí),自駕也得9個(gè)多小時(shí),去最近的格薩爾機(jī)場(chǎng)也需要3個(gè)多小時(shí)?!鄙_(dá)縣文化廣播電視和旅游局局長(zhǎng)方紅玉說(shuō),“色達(dá)是很多游客向往之地,如何給游客帶去更好的體驗(yàn),我們嘗試了很多辦法。引入AI后,色達(dá)旅游煥發(fā)出新活力。色達(dá)上線(xiàn)嵌入AI技術(shù)的色達(dá)牧人家園小程序后,從‘被旅游’轉(zhuǎn)為‘做旅游’”。

色達(dá)牧人家園是“色達(dá)旅游AI門(mén)戶(hù)”,可為游客提供色達(dá)旅游一站式AI服務(wù)、色達(dá)產(chǎn)品一鍵式分享傳播、色達(dá)旅游AI生成內(nèi)容體驗(yàn)(包括AI云旅游視頻、AI智能旅拍、AI視頻博客生成等)。

如今,色達(dá)旅游迎來(lái)了新機(jī)遇。方紅玉信心滿(mǎn)滿(mǎn)地說(shuō):“希望借助AI的力量,把色達(dá)打造成全域旅游大景區(qū),推動(dòng)色達(dá)縣域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展,真正把旅游做成富民產(chǎn)業(yè)。”

據(jù)悉,甘孜將建設(shè)國(guó)際知名生態(tài)文化旅游目的地、國(guó)家全域旅游示范區(qū)、紅色旅游融合發(fā)展示范區(qū)。甘孜州文化廣電和旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來(lái)希望每年吸引5000萬(wàn)人次到甘孜旅游。甘孜將以科技創(chuàng)新做好生態(tài)旅游,讓游客欣賞大美風(fēng)光之后還能體驗(yàn)更多的人文風(fēng)情。

責(zé)任編輯:馮亮
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