2月5日,記者從寧夏回族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理廳了解到,春節(jié)期間,全區(qū)各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門依托全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、各地12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái),落實(shí)值班值守、應(yīng)急處置工作制度,暢通訴求渠道,及時(shí)響應(yīng)區(qū)內(nèi)外群眾各類投訴舉報(bào)。春節(jié)期間,全區(qū)市場(chǎng)秩序穩(wěn)定,全區(qū)12315平臺(tái)未接到重大消費(fèi)安全事故、食品藥品安全事件和群體性投訴舉報(bào)等重大疑難突發(fā)事件投訴舉報(bào)。
1月28日至2月4日,全區(qū)12315平臺(tái)共接到消費(fèi)者各類訴求560件。商品類消費(fèi)熱點(diǎn)前五位的分別為:食品55件,服裝鞋帽22件,家居用品7件,首飾4件,通訊產(chǎn)品4件。服務(wù)類消費(fèi)熱點(diǎn)前五位的分別是:文化娛樂體育服務(wù)69件,餐飲和住宿服務(wù)43件,銷售服務(wù)30件,美容美發(fā)洗浴服務(wù)19件,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)13件。
消費(fèi)者投訴舉報(bào)的熱點(diǎn)首先集中在與聚餐有關(guān)的食品和餐飲消費(fèi)上,其次是觀影、滑雪、KTV等休閑娛樂項(xiàng)目消費(fèi)呈持續(xù)增長(zhǎng)之勢(shì)。此外,商品和價(jià)格波動(dòng)也引起群眾廣泛關(guān)注,這三類問題占了投訴舉報(bào)總量的四成。(記者陶濤)