春運(yùn),這場(chǎng)承載著回家渴望、團(tuán)圓期盼與深沉愛意的年度大遷徙,宛如一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在這場(chǎng)大考中,紅城交通執(zhí)法人始終堅(jiān)守崗位,用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)為人民群眾的平安出行保駕護(hù)航。他們的故事,猶如冬日暖陽(yáng),溫暖著每一位旅途中的司乘人員。
跨城尋包,情暖旅途
1月30日下午,貴州省交通執(zhí)法二支隊(duì)五大隊(duì)執(zhí)法人員陳忠亮和丁光躍正穿梭在巡查的道路上。突然,12328交通服務(wù)熱線傳來(lái)了一位重慶蘭女士焦急的聲音。原來(lái),蘭女士在松坎服務(wù)區(qū)上衛(wèi)生間后,回到重慶才驚覺自己的黑色挎包遺失。包里不僅有1800元現(xiàn)金,更有10多張重要卡片。
找到的物品。
陳忠亮耐心詢問詳情后,第一時(shí)間聯(lián)系松坎服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人,請(qǐng)求調(diào)取監(jiān)控協(xié)助尋找,并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。面對(duì)監(jiān)控畫面,他們一幀一幀仔細(xì)比對(duì),發(fā)現(xiàn)蘭女士離開衛(wèi)生間時(shí)挎包并未掛在門上。隨后,陳忠亮又聯(lián)系蘭女士,引導(dǎo)她回憶行動(dòng)軌跡。得知蘭女士曾在服務(wù)區(qū)小吃店用餐后,他們立即將目光轉(zhuǎn)向小吃店的監(jiān)控。終于,畫面中出現(xiàn)了蘭女士遺忘挎包的一幕。
找到挎包后,陳忠亮、丁光躍與服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)物品,發(fā)現(xiàn)實(shí)際現(xiàn)金為3807元,還有各類證件12張、一串鑰匙、若干單據(jù)及口紅等。經(jīng)與蘭女士溝通,現(xiàn)金通過轉(zhuǎn)賬歸還,挎包及其他物品則快遞寄回。當(dāng)蘭女士得知挎包完好無(wú)損被找回時(shí),激動(dòng)不已,在電話中連聲道謝:“謝謝,謝謝你們辛苦了!”陳忠亮微笑回應(yīng):“不用客氣,這是我們應(yīng)該做的,歡迎你常來(lái)貴州旅游。”
執(zhí)法人員清點(diǎn)遺落物品。
深夜護(hù)送,照亮歸途
1月30日凌晨,三大隊(duì)接到仁懷南收費(fèi)站報(bào)案,稱有一名老年人違法進(jìn)入高速公路,且無(wú)法正常溝通。執(zhí)法人員迅速聯(lián)合高速交警前往處置。在黑暗的高速公路上,他們發(fā)現(xiàn)了老人。由于老人神志不清,溝通困難,執(zhí)法人員無(wú)法確認(rèn)其身份和聯(lián)系家人。為確保老人安全,他們小心翼翼地將老人護(hù)送至屬地派出所,由派出所民警通知其家屬。在這寒夜中,執(zhí)法人員的行動(dòng)如同一束光,照亮了老人回家的路。
護(hù)送誤入高速公路的老人回家。
高速換胎,傳遞溫情
1月30日上午10:56,十三大隊(duì)執(zhí)法人員在S10印習(xí)高速務(wù)正段巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)一輛白色小轎車停在應(yīng)急加寬車道上,后備箱大開,行李散落在一旁,四名司乘人員焦急地站在車旁。此時(shí)車流量較大,車輛長(zhǎng)時(shí)間停留十分危險(xiǎn)。上前詢問得知,司機(jī)一家從遵義前往務(wù)川拜年,途中右前輪突然爆胎,而司機(jī)身體殘疾,換胎困難。
執(zhí)法人員立即安撫司乘人員情緒,并主動(dòng)幫忙更換輪胎。在他們的努力下,輪胎很快更換完畢。司乘人員對(duì)執(zhí)法人員的熱心救助贊不絕口。
執(zhí)法人員為司乘換輪胎。
一聲聲真摯的感謝,是對(duì)紅城交通執(zhí)法人暖心行動(dòng)的最好見證。他們用堅(jiān)守詮釋責(zé)任,用行動(dòng)傳遞溫暖。在這濃濃的年味中,守護(hù)著每一位司乘人員的平安出行,這是他們不變的初心。2025年,貴州省交通執(zhí)法二支隊(duì)的暖心服務(wù)故事仍在繼續(xù),他們將繼續(xù)在崗位上發(fā)光發(fā)熱,溫暖每一段旅程。 (文/圖 張明明)